ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ

Η εταιρεία μας επιτρέπει την αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος, υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις:

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να δηλώσει συγκεκριμένο λόγο, σύμφωνα με τις προβλέψεις του Ν. 2251/1994. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην κατάσταση που το παραλάβατε, χωρίς να έχει φορεθεί ή καταστραφεί, με την αρχική του συσκευασία.

2. Αλλαγές – Έξοδα αποστολής

Σε περίπτωση λάθους εκτέλεσης της παραγγελίας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (π.χ. διαφορετικό είδος από το παραγγελθέν), τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά εμάς.

Σε περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής από δική σας επιλογή (εκτός λάθους μας), τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εσάς, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά πριν την αποστολή.

3. Διαδικασία επιστροφής
Για να πραγματοποιηθεί επιστροφή ή αλλαγή, παρακαλούμε αποστείλετε e-mail στο newvibe.wear@gmail.com
αναφέροντας:
– τον αριθμό της παραγγελίας
– τον λόγο της αλλαγής ή επιστροφής

Ο εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας καθοδηγήσει περαιτέρω.

4. Πίστωση ποσού – Επαναποστολή

Σε περίπτωση λάθους εκτέλεσης θα σας αποσταλεί άμεσα το σωστό είδος ή, εάν δεν είναι διαθέσιμο, θα σας πιστωθεί το ποσό που καταβλήθηκε.

Οποιαδήποτε πίστωση σε τραπεζικό λογαριασμό ή επαναποστολή προϊόντος πραγματοποιείται εντός 5 εργασίμων ημερών από την επιβεβαίωση της επιστροφής.

5. Ακύρωση παραγγελίας πριν αποστολή
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή πριν να έχει αποσταλεί. Μετά την αποστολή, η ακύρωσή της επιβαρύνεται με έξοδα επιστροφής 4 € που βαρύνουν εσάς.